Maintenir la confiance et l’engagement du personnel

1- Définition et rôle de la communication interne 2- Enjeux pour la fonction RH : engagement, cohésion, climat social 3- Différence entre communication interne, managériale et institutionnelle 4- Objectifs spécifiques de la communication RH 5- Choix des supports : affichage, mails, newsletters, réunions, intranet… 6- Canaux formels vs informels 7- Outils digitaux (WhatsApp pro, plateformes internes, etc.) 8- Adapter les canaux selon les publics (cuisine, housekeeping, réception…) 9- Définir les cibles : collaborateurs, managers, direction 10- Identifier les messages prioritaires RH (recrutement, formation, paie…) 11- Choix du ton, du format et du calendrier 12- Planifier les actions : rétroplanning et fréquence 13- Présenter les actions RH : formation, QVT, mobilité interne… 14- Informer sur les droits, obligations, procédures internes 15- Lancer une campagne interne (ex : bien-être, égalité, diversité…) 16- Accompagner les changements organisationnels 17- Mettre en place des outils d’écoute (sondages, boîtes à idées, baromètres sociaux) 18- Valoriser les retours des collaborateurs 19- Instaurer une culture de feedback 20- Relations avec les représentants du personnel 21- Gérer une communication sensible (licenciements, conflits, urgences…) 22- Préserver la transparence sans créer de panique 23- Préparer des messages adaptés à chaque situation 24- Maintenir la confiance et l’engagement du personnel 25- Rôle des managers dans la diffusion des messages RH 26- Former les chefs de service à relayer efficacement l’information 27- Aligner le discours entre RH, direction et opérationnels 28- Favoriser la cohérence des messages sur le terrain 29- Indicateurs de performance (taux de lecture, participation, satisfaction) 30- Analyse des retours et réajustement du plan de communication 31- Amélioration continue des outils et messages 32- Mise en place d’un reporting régulier RH